移民对雅思要求

我们是出国留学网的客户。但是，出国留学网的后续服务不到位。比如，我的小孩现在加拿大申请移民，关于雅思的问题，我希望出国留学网咨询一下，但是，迟迟不予理睬。让我寒心。如果，是新客户，可能出国留学网会主动联系我们，态度好极了。我希望不要太利益了。对出国留学网的声誉没有好处。