英国签psw要多久？怎么联系英国homeoffice?

紧急求助：我签证10月31日到期，我10月28日递交签psw材料，11月24日收到录指纹信，录了指纹后就再无信息，到今天2012年1月31日。2个多月了都没信息，想回国都回不了。请问，怎么联系homeoffice.或去Lunar House, 40 Wellesley Road, Croydon CR9 2BY能不能问到什么情况？有那位有类似经历的大哥大姐帮一下忙。