在美如何申请续签

我和夫人于5月8日来美带孙女，11月8日签证到期。已买了11月5日返回中国机票。孙女仅8个月，故二个月前提交了续签半年申请，可至今批复未下来，真不知该怎么办：一、怎么向美咨询结果？以求尽快答复；二、飞机票要办改期么？（只有几天了），改到何时为好？（改到明年5月？）。真是一“愁”莫展、不知如何是好。敬请不吝赐教！万万分感谢！！