关于IBT的问题

专家你好，有事请教。人现在不在国内，想考IBT，申请之后一直到付钱环节发生问题，分别用交行的一张VISA和招行MASTERCARD付钱，但均不成功，不知道问题出在哪里？系统是这样说的：We are unable to process your order with the payment information you provided. 在线等。